Case study: Zakład produkcyjny z okolic Krakowa (650+ pracowników)
Zamiast opowiadać tylko o korzyściach, pokażmy konkretny przykład. W poniższym case study opisujemy, jak przebiegło wdrożenie LuncherBox w dużym zakładzie produkcyjnym z okolic Krakowa, zatrudniającym ponad 650 osób - od pierwszego spotkania po stałą współpracę.
Jak wygląda wdrożenie LuncherBox w praktyce?
1. Wstępne rozmowy i spotkanie na miejscu
Wszystko zaczęło się od wizyty w zakładzie, której celem było poznanie potrzeb firmy i jej pracowników. Na spotkanie zabraliśmy ze sobą nasze dania - aby jakość mówiła sama za siebie. Podczas rozmowy omówiliśmy kwestie organizacyjne, takie jak system zmianowy, zasady wejścia do budynku, czy codzienne zapotrzebowanie na posiłki. Już wtedy wiedzieliśmy, że przy tej liczbie pracowników i układzie przestrzennym niezbędne będą dwa automaty.
2. Ankieta wśród pracowników - także w dwóch językach
Na prośbę pracodawcy przygotowaliśmy i przeprowadziliśmy krótką ankietę, badającą preferencje kulinarne zespołu. Zadaliśmy pytania o ulubione smaki i formaty posiłków, a wszystko w dwóch wersjach językowych - by każdy czuł się zaopiekowany.
3. Komunikacja i materiały marketingowe
Zadbaliśmy o to, by każdy pracownik wiedział, jak korzystać z automatów. Przygotowaliśmy plakaty, ulotki i krótkie animacje emitowane na telewizorach firmowych. Dzięki temu wdrożenie było płynne i zrozumiałe dla wszystkich - niezależnie od wieku czy znajomości technologii.
4. Personalizowane karty prepaid
Pracownicy otrzymali karty z doładowanym budżetem - dostosowanym do ustalonych limitów dziennych i miesięcznych. Każda karta została opatrzona naklejką z logo firmy, aby było jasne, że to benefit współfinansowany przez pracodawcę.
5. Dostarczenie automatów i start z promocją
Automaty pojawiły się na miejscu w wyznaczonym terminie. Zaczęliśmy od tygodniowej promocji, która miała na celu zachęcenie do przetestowania nowej opcji. Efekt? Zainteresowanie przerosło nasze oczekiwania - zwiększyliśmy produkcję i uruchomiliśmy dodatkowe dostawy w ciągu dnia.
6. Okres testowy, raporty i... stała współpraca
Rozpoczął się 3-miesięczny okres testowy, zakończony decyzją o kontynuacji współpracy. Dwa razy w miesiącu dostarczaliśmy raporty z wykorzystania benefitów, które stanowiły podstawę do rozliczeń i planowania dalszych działań.
Co nas zaskoczyło i jakie były wyzwania?
Nie obyło się bez wyzwań - jak to zwykle bywa przy dużych wdrożeniach. Jednym z nich było ustawienie drugiego automatu. Ze względu na ciasne przejścia w budynku, musieliśmy zamówić mniej standardowy, trudniej dostępny model. Niestety, producent dwukrotnie przesuwał termin dostawy. Nie odpuściliśmy - zależało nam, żeby wszystko działało zgodnie z planem. Finalnie dopilnowaliśmy, by automat dotarł i został uruchomiony.
Drugim zaskoczeniem było ogromne zainteresowanie. Choć zawsze liczymy na dobry start, tym razem skala była większa niż się spodziewaliśmy. Przez pierwsze trzy dni działaliśmy na pełnych obrotach - zwiększaliśmy produkcję, dowoziliśmy posiłki nawet trzy razy dziennie i elastycznie reagowaliśmy na zapotrzebowanie. Dzięki zaangażowaniu całego zespołu szybko opanowaliśmy sytuację i już po kilku dniach wszystko działało jak w zegarku.
